سياسة الاسترداد
1. مدة الاسترداد أو الاستبدال
يمكنك طلب استرداد أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
2. الشروط اللازمة للاسترداد
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، وأن يكون مغلفًا بالتغليف الأصلي.
3. المنتجات غير القابلة للاسترداد
المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها بسبب سوء الاستخدام لا يمكن استردادها.
4. خطوات طلب الاسترداد
يرجى التواصل معنا عبر البريد support@taketrake.com مع ذكر رقم الطلب وصور المنتج.
5. آلية استرداد المبلغ
يتم استرداد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال 7 أيام عمل بعد الموافقة على طلب الاسترداد.
6. رسوم الشحن
قد يتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد ما لم يكن السبب عيبًا في المنتج أو خطأ من طرفنا.